提速云 · 法律与隐私

隐私政策

清楚了解哪些信息用于账户安全与服务交付,以及如何查询、更正、删除信息或联系我们。

更新日期:2026年10月18日版本:2026-10-18
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实名证件、金融账户等涉及敏感个人信息;依法需要的单独同意将另行取得。我们不出售您的个人信息,平台账户数据库及主要日志部署在中国内地。
服务提供者与个人信息处理者长沙智简科技有限公司(品牌:提速云)

01适用范围与处理者

长沙智简科技有限公司运营提速云网站及控制台,并对本政策所述账户、交易和平台运营信息承担个人信息处理者的责任。本政策说明我们如何收集、使用、保存和保护有关信息,以及您如何行使权利。

您在租用资源中自行收集、上传或处理的业务数据,由您或相应主体决定处理目的和方式;我们在提供基础设施、技术支持时按有效约定及您的合法指示处理,不因此取得数据所有权。第三方独立服务还适用其自身的隐私规则。

我们按照合法、正当、必要和诚信原则处理信息。履行合同、法定义务与基于同意的处理将区分适用;注册时的政策阅读确认,不是对所有可选功能、敏感信息或跨境提供的概括同意。

02收集的信息与使用目的

仅在您使用对应功能或具备法律依据时处理下列信息。拒绝提供非必需信息,不影响无关的基础功能;因合规或履约确属必需的,将说明原因及对使用的影响。

使用场景信息范围主要目的
注册、登录及账户安全昵称、邮箱或手机号、密码校验信息、验证码、登录 IP、浏览器及设备环境、登录时间与验证结果创建账户、身份验证、找回账号、会话管理、识别异常登录与防止滥用
实名认证真实姓名、证件类型和证件号码、核验记录及结果;外部核验页面另行收集的信息以其告知为准履行实名要求、防范冒用身份与交易风险;相关信息属于敏感个人信息
购买、计费与退款订单、账单、支付渠道与交易标识、金额、余额、退款记录;提现或结算时必要的收款账户信息履约交付、资金核对、退款、财务记账及处理争议
服务交付与管理所选地域、产品配置、实例编号、IP、主机名、系统、操作记录及交付所需的服务器凭证开通、续费、重装、故障排查、权限校验与安全审计
工单、发票与活动您提交的咨询、附件;开票所需抬头、税号、联系资料;实物寄送时的姓名、电话及地址客户支持、依法开票、权益核对与寄送;不参加对应功能无需提供额外资料
第三方登录与可选功能您授权的微信或 QQ 平台标识、昵称与头像(以授权内容为限),以及对应绑定记录登录与账号绑定;您可选择普通登录方式,并在账户设置中管理绑定

安全日志可能包含请求时间、IP、接口或操作类型、结果、浏览器环境及必要的风控信息。请勿在主机名、工单或附件中提交与处理事项无关的身份证件、银行卡、密码或他人敏感信息。

03敏感信息与必要授权

实名证件、金融账户等属于敏感个人信息,泄露可能造成身份冒用、财产或其他权益损害。我们仅在具有特定目的和充分必要性、并采取相应保护措施的情况下处理;依法需要单独同意或书面同意的,将另行告知并取得。

自动实名核验可能需要您进入支付宝等核验方页面完成操作;核验方处理的具体信息、方式和必要授权以当次页面的告知为准。我们接收完成核验所需的标识及结果,不以本政策替代核验方必须履行的告知义务。

您可就必要性、保存期限及替代核验方式联系我们。拒绝确属法定或履约必需的实名信息,可能影响购买或使用对应服务,但不当然影响无需实名的公开浏览功能。

04Cookie 与本地存储

网站使用必要的 Cookie 和浏览器存储维持登录、完成防跨站请求伪造校验、保存界面状态、协调同一账号多个标签页的实时更新,并在资源加载故障时避免重复刷新。相关标识不应用于获取您其他网站中的文件或建立无关的跨站广告画像。

您可通过浏览器管理、清除或限制这些信息;清除登录 Cookie 会使会话失效,禁用必要存储可能影响登录、安全验证或部分界面功能。营销通知可在账户设置中管理,不以同意营销作为购买普通云服务的必需条件。

05合作方、委托与对外提供

我们不出售您的个人信息。仅为履约、支持、安全保障或其他合法目的,在最小必要范围内委托服务商处理,或依法向独立处理者提供信息。委托处理将约定目的、期限、方式、种类、保护措施与双方责任;依法需要单独同意的对外提供,将另行告知接收方、用途及信息范围并取得同意。

本系统可接入以下服务,只有启用并实际使用对应功能时才涉及,不表示每个用户都会使用或每项服务均已启用:

  • 短信、邮件通知:已启用的阿里云或腾讯云短信服务、企业邮箱等发信服务,处理收件号码或邮箱、模板参数及发送结果,用于验证码与业务提醒。
  • 支付与实名:您所选择的支付宝、微信支付或其他已明示支付渠道,处理必要的交易信息;使用支付宝实名核验时,涉及核验所需的身份信息、核验标识和结果。
  • 登录授权:微信、QQ 等授权平台,在您主动选择并授权时提供与绑定登录必要的标识和授权资料。
  • 行为验证:启用极验第四代时,验证服务可能处理 IP、设备及浏览器环境、操作验证信息和风控结果,具体见 极验行为验证第四代隐私政策。未使用第三方验证时,按网站提供的其他验证方式处理。
  • 资源交付与运行维护:提供机房、网络或云基础设施技术支持的服务机构,仅在履约必需范围内处理实例配置、系统与管理凭证、服务操作和必要日志。具体接收方及数据处理安排可在订购前通过邮箱或工单咨询;依法需要告知或取得单独同意的,我们将在处理前履行相应程序。
  • 实物寄送或财务处理:仅在您申请对应权益或结算时,向必要的物流、开票或结算服务方提供所需资料。

接入方、用途或信息范围发生实质变化时,我们将更新相关告知并履行必要程序;本清单不构成任意启用第三方或超范围共享的授权。依法配合司法、行政等有权机关,或在法律允许的其他情形下提供信息时,限于合法要求和必要范围。

06存储地域、保留期限与跨境

平台账户、实名、订单数据库及主要日志部署在中国内地。您购买的实例内业务数据按所选资源地域存储;中国香港及其他境外地域的实例不代表平台全部账户数据库一并迁移。

若履约确需向境外提供个人信息,我们将在提供前依法告知境外接收方及联系方式、处理目的、方式、种类和权利行使途径,并履行适用的单独同意、安全评估、标准合同或其他法定程序。仅阅读本政策或选择某地域,不替代依法需要的单独授权。

  • 账户和实名资料:在提供服务、依法核验身份及处理必要争议所需期限内保存;不再需要且无合法保留依据的,删除或匿名化。
  • 交易与财务记录:依法在交易完成后保存相应法定期间;适用电子商务交易信息留存要求时不少于三年,依法需要更长保存的从其规定。
  • 安全、登录及通信记录:按适用法规和安全管理需要保存;法定网络日志留存要求不低于六个月,其他记录以必要期限为限。与争议、调查有关的,依法延长必要部分的保留期。
  • 实例内业务数据:适用订单及 服务条款的数据保留、删除和释放规则,不能以账户记录仍保留为由推定实例数据仍可恢复。

保留期届满将依法删除、匿名化或停止除存储和必要安全保护以外的处理。因备份轮换、技术限制无法立即删除的,将隔离并限制用途,不继续用于新的业务处理;依法应留存的资料不因注销申请立即全部删除。

07安全保护与事件处置

我们根据风险采取访问权限控制、凭证校验、必要字段加密、操作审计与异常登录防护等措施,并按必要范围授权工作人员及合作方。请同时采取独立备份、强密码、两步验证、及时更新系统等措施。

发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时,我们将及时采取补救措施、核查影响,并依法履行报告和告知义务;依法可以不告知个人的情形从其规定。不因存在网络攻击或技术风险而预先免除我们的法定义务。

业务数据保护与实例备份的责任分工见服务条款。本政策不承诺不存在任何风险,但我们仍应依法承担应有的安全保护责任。

08您的权利与申请方式

您可在控制台管理可修改的联系方式、密码、登录会话、两步验证、第三方绑定及通知偏好。对于查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、限制处理、注销账户或依法请求转移个人信息,可向 hi@tisuyun.com 发邮件,或登录后提交工单。

我们仅要求与核验身份、理解和处理申请必要的资料,不应索取无关的敏感信息。一般在收到可核验的申请后十五个工作日内响应;法律规定更短期限的从其规定。不能满足的将说明理由,并提供依法可用的申诉途径。

撤回同意不影响撤回前基于同意已进行处理的效力;处理对应功能所必需的信息被撤回后,该功能可能无法继续提供。注销前将说明未结订单、资金、服务和法定留存等影响,并依法合理办理,不设置不合理障碍。

对于依法应保存的交易、财务及安全记录,或为履行法定义务、处理现实争议确需保留的资料,我们会说明原因并限制使用。政策阅读确认不限制您依法主张权利。

09未成年人保护

云服务器服务主要面向具备相应民事行为能力的个人和组织。未成年人应在监护人指导下阅读政策,并由有权主体依法办理购买和数据处理事项。不满十四周岁的未成年人不应独立提交个人信息注册或购买。

如监护人发现未成年人未经允许提交了个人信息,请通过联系邮箱说明情况。我们核验后将依法处理;依法处理不满十四周岁未成年人信息时,应取得监护人同意并采取专门保护措施。

10政策变更与联系

处理目的、方式、信息种类、保存安排、主要接收方或您的权利发生重大变化时,我们将更新本政策,并通过显著页面提示、站内通知或其他适当方式告知。依法应重新取得同意的,将另行办理,不以继续浏览推定对新增敏感处理或跨境事项的同意。

如您认为个人信息权益受到影响,可通过下列邮箱、热线或地址联系我们;您还可依法向有权监管部门投诉或寻求司法救济。

联系我们

对条款含义、订单处理或个人信息保护有疑问,可通过以下方式联系,登录用户也可在控制台提交工单。

运营主体
长沙智简科技有限公司
联系邮箱
hi@tisuyun.com
客服热线
400-9988-240
联系地址
湖南省长沙市雨花区同升街道环保中路188号国际企业中心北区14栋907房-709号

请保存本文件及与您订单相关的服务说明。如需解释重要条款,请在接受或下单前联系我们。